KONTAKT
JKN Beauty • Regulamin salonu

Regulamin Salonu Kosmetologicznego

Poniższe zasady porządkują rezerwacje i przebieg usług. Dokonanie zapisu na wizytę jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.

★ Najważniejsze w skrócie

  • Rezerwacje: telefon / online / osobiście
  • Zmiana terminu: min. 24h wcześniej (jeśli inaczej – wg usługi)
  • Zdjęcia „przed/po”: dokumentacja wewnętrzna, publikacja tylko za zgodą
  • Vouchery: imienne oraz kod QR, bez wymiany na gotówkę
  • Reklamacje: do 7 dni (PMU: 6 tyg. po korekcie)

I Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z usług salonu kosmetologicznego.
  2. Każda Klientka przed zabiegiem zobowiązana jest do zapoznania się z regulaminem.
  3. Skorzystanie z usług salonu oraz dokonanie zapisu (telefonicznie, online lub osobiście) jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
  4. Podczas zabiegów prosimy o wyciszenie telefonu oraz zachowanie spokoju.
  5. Salon zastrzega sobie prawo odmowy wykonania usługi w przypadku przeciwwskazań zdrowotnych, ryzyka powikłań lub braku możliwości zapewnienia prawidłowych warunków zabiegu.
  6. Efekty zabiegów mogą różnić się w zależności od indywidualnych cech Klientki (typ skóry, pielęgnacja, reakcje organizmu).

II Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych jest Joanna Kinder-Netel Permanent, Make-Up & Beauty Specialist, ul. Częstochowska 1/2, 82-300 Elbląg.
  1. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług, prowadzenia dokumentacji zabiegowej, umawiania i potwierdzania wizyt oraz realizacji obowiązków prawnych Administratora.
  2. Przetwarzane dane obejmują w szczególności: imię i nazwisko, numer telefonu, e-mail oraz informacje niezbędne do bezpiecznego wykonania zabiegów.
  3. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO (UE) 2016/679, z zachowaniem poufności i bezpieczeństwa.
  4. Dane nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji wynikających z przepisów prawa lub podmiotów współpracujących na podstawie umów powierzenia.
  5. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa.
  6. Klientka ma prawo do dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody (jeśli dotyczy).
  7. Klientka ma prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
  8. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usług.

III Zdjęcia dokumentacyjne i publikacja

  1. W salonie mogą być wykonywane zdjęcia „przed i po” w celach dokumentacji zabiegowej i oceny efektów.
  2. Zdjęcia dokumentacyjne przechowywane są poufnie i wykorzystywane wyłącznie wewnętrznie – bez publicznego rozpowszechniania.
  3. Publikacja wizerunku (strona www, social media, portfolio, materiały promocyjne/edukacyjne) odbywa się wyłącznie po uzyskaniu odrębnej, dobrowolnej zgody Klientki.
  4. Brak zgody na publikację nie wpływa na możliwość wykonania zabiegu ani jakość usługi.
  5. Zgodę można cofnąć w dowolnym momencie – bez wpływu na legalność przetwarzania przed cofnięciem.
  6. Jeśli usługa była wykonana w obniżonej cenie lub bezpłatnie w zamian za publikację, po cofnięciu zgody Klientka zobowiązana jest do uiszczenia opłaty wyrównawczej wg aktualnego cennika.

IV Rezerwacje i odwoływanie wizyt

  1. Wizyty odbywają się po wcześniejszej rezerwacji (telefonicznej, online lub osobiście).
  2. Klientka zobowiązana jest do punktualnego przybycia na umówioną wizytę.
  3. W przypadku spóźnienia czas zabiegu może zostać skrócony lub wizyta może zostać anulowana.
  4. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty powinna nastąpić nie później niż 24 godziny przed terminem, o ile zasady konkretnej usługi nie stanowią inaczej.
  5. Salon zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty lub odmowy kolejnych rezerwacji w przypadku nieodwołanych wizyt.

V Przeciwwskazania i odpowiedzialność Klientki

  1. Klientka ma obowiązek poinformować o stanie zdrowia, chorobach przewlekłych, alergiach, ciąży, przyjmowanych lekach oraz innych przeciwwskazaniach.
  2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki zabiegów wynikające z zatajenia istotnych informacji przez Klientkę.
  3. Klientka zobowiązana jest do wypełnienia karty klienta oraz podpisania zgody na zabieg, jeśli jest wymagana.

VI Zasady wykonywania zabiegów

  1. Zabiegi wykonywane są zgodnie ze standardami higieny i bezpieczeństwa.
  2. Salon zastrzega sobie prawo odmowy wykonania zabiegu, jeśli istnieją przeciwwskazania zdrowotne.
  3. Efekty zabiegów mogą różnić się w zależności od indywidualnych cech Klientki.

VII Płatności

  1. Cennik usług dostępny jest w salonie oraz/lub na stronie internetowej.
  2. Płatność za usługę dokonywana jest po jej wykonaniu, chyba że ustalono inaczej.
  3. Salon akceptuje formy płatności zgodnie z informacją podaną na miejscu.

VIII Vouchery i pakiety

  1. Vouchery mają określony termin ważności.
  2. Vouchery i pakiety nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
  3. Niewykorzystanie vouchera w terminie jest równoznaczne z jego utratą.
  4. Vouchery podarunkowe są imienne, ważne 1–3 miesiące (zgodnie z informacją na voucherze).
  5. Vouchery konkursowe: realizacja w ciągu 2 miesięcy od daty wyników konkursu.
  6. Nieodebrany voucher konkursowy po 7 dniach od ogłoszenia wyników przepada.
  7. Brak możliwości wymiany vouchera konkursowego na inną usługę lub gotówkę.
  8. Vouchery promocyjne obowiązują wg zasad danej promocji.
  9. Przekazanie vouchera innej osobie możliwe wyłącznie w uzasadnionych przypadkach (np. zdrowotnych) lub po potwierdzeniu przejęcia vouchera przez osobę obdarowaną.
  10. Realizacja usług voucherowych odbywa się po okazaniu vouchera lub kodu QR (vouchery online).

IX Reklamacje

  1. Klientka ma prawo zgłosić reklamację w przypadku zastrzeżeń do jakości usługi.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
  3. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od wykonania zabiegu.
  4. Makijaż permanentny: reklamację można zgłaszać dopiero 6 tygodni po korekcie (po pełnym wygojeniu).
  5. W PMU po 2 standardowych wizytach możliwa jest dodatkowa wizyta w przypadku indywidualnych reakcji – wg aktualnego cennika (do 2 miesięcy od ostatniej pigmentacji).

X Zasady porządkowe

  1. Na terenie salonu obowiązuje zakaz palenia, spożywania alkoholu i środków odurzających.
  2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru.
  3. Klientka zobowiązana jest do kulturalnego zachowania i stosowania się do zaleceń personelu.

XI Muzyka w salonie

  1. Muzyka odtwarzana w salonie stanowi element organizacyjny przestrzeni i nie jest przedmiotem umowy o świadczenie usług.
  2. Klientka przychodzi do salonu w celu skorzystania z profesjonalnych usług, nie w celach muzycznych czy rozrywkowych.
  3. Dobór muzyki należy wyłącznie do salonu i nie podlega indywidualnym preferencjom Klientek.
  4. Muzyka nie wpływa na bezpieczeństwo, jakość, efekt końcowy ani zgodność usługi z umową.
  5. Kwestie muzyki nie stanowią podstawy do reklamacji, żądania obniżenia ceny, zwrotu należności ani roszczeń.
  6. Odtwarzanie muzyki nie wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych i nie narusza prywatności Klientek.

XII Makijaż permanentny – zasady szczegółowe

  1. Przed rezerwacją terminu należy zapoznać się z przeciwwskazaniami i upewnić się, że nie ma przeszkód do wykonania zabiegu.
  2. W razie wątpliwości (stary PMU, cover po innej linergistce) zalecana jest konsultacja w salonie lub przesłanie zdjęć (frontalnie, w świetle dziennym) przez FB/e-mail.
  3. W przypadku wcześniejszego PMU Klientka ma obowiązek poinformować o tym podczas rezerwacji.
  4. W trakcie zabiegu wykonywana jest wstępna wizualizacja (rysunek wstępny, dobór techniki, kształtu i koloru).
  5. Dobór techniki i kolorystyki należy do linergistki i jest dopasowany do urody, typu skóry i predyspozycji Klientki.
  6. Linergistka ma prawo odmówić wykonania zabiegu, jeśli oczekiwania Klientki są niezgodne z możliwościami estetycznymi/technicznymi.
  7. Covery po innych salonach wyceniane są indywidualnie i mogą być traktowane jak nowy zabieg.
  8. Latem pigmentacja jest możliwa przy ochronie przed UV; świeża opalenizna jest przeciwwskazaniem.
  9. Makijaż permanentny z czasem blednie – zalecane odświeżenia co ok. 12–18 miesięcy (wg potrzeb).
  10. Średni czas zabiegu: 2–2,5 godziny.

XIII Makijaż okolicznościowy (make-up) – zasady szczegółowe

  1. Makijaże wykonywane są w studio w Elblągu oraz z dojazdem poza teren miasta.
  2. Dojazd dotyczy pakietu min. 4 – max. 6 makijaży wykonywanych w jednym miejscu. Koszt dojazdu: 2 zł/km.
  3. Klientka przychodzi bez makijażu, ze skórą przygotowaną (delikatny peeling + nawilżenie).
  4. Zaniedbana, przesuszona lub poparzona słońcem skóra może wpływać na efekt końcowy.
  5. Regulacja brwi przed wizytą poprawia estetykę makijażu.
  6. Czas wykonania makijażu: do 1,5 h.

XIV Postanowienia końcowe

  1. Salon zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
  2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w salonie oraz/lub na stronie internetowej.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Masz pytania?

Skontaktuj się ze mną, a z przyjemnością odpowiem na Twoje pytania oraz umówię  wizytę. Jestem przekonana, że z moją pomocą poczujesz się wyjątkowo i będziesz zadowolona z efektu.

Kontakt
0
    0
    Koszyk
    Twój koszyk jest pustyPowrót do sklepu
    Darmowa wysyłka e-mail
    Kontynuuj zakupy
    Przewijanie do góry