JKN Beauty • Regulamin sklepu
Regulamin Sklepu Internetowego
Regulamin określa zasady sprzedaży voucherów elektronicznych w sklepie internetowym oraz zasady realizacji voucherów w salonie stacjonarnym.
★ Dane Sprzedawcy i kontakt
Sprzedawca: Joanna Kinder-Netel Permanent, Make-up & Beauty Specialist
Adres: ul. Częstochowska 1/2, 82-300 Elbląg
NIP: 5792061817
REGON: 524781836
Sklep sprzedaje vouchery elektroniczne (PDF / kod QR) na usługi beauty realizowane w salonie stacjonarnym.
Ceny w sklepie są cenami brutto (z VAT) i podane w PLN.
☰ Spis treści
§1 Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji zamówień, reklamacji i odstąpienia od umowy.
- Sklep prowadzi sprzedaż voucherów elektronicznych (bonów podarunkowych) na zabiegi kosmetyczne, makijaż permanentny oraz inne usługi beauty realizowane w salonie stacjonarnym.
- Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
- Sklep działa zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności dotyczącymi umów zawieranych na odległość, w tym: ustawą o prawach konsumenta, Kodeksem cywilnym oraz przepisami o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także przepisami RODO.
§2 Definicje
- Sprzedawca / Usługodawca – Joanna Kinder-Netel prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Permanent, Make-up & Beauty Specialist.
- Klient – podmiot dokonujący zakupu vouchera w sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Voucher – dokument elektroniczny (PDF/kod QR) lub voucher wydany w gabinecie, uprawniający do skorzystania z określonej usługi w określonym czasie i wartości nominalnej.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży vouchera.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.
- PayU – operator płatności elektronicznych, za pośrednictwem którego realizowane są płatności za zamówienia.
§3 Składanie zamówień
- Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24/7.
- W celu złożenia zamówienia Klient: wybiera voucher/usługę, dodaje do koszyka, wypełnia formularz (w tym adres e-mail do wysyłki), a następnie dokonuje płatności przez PayU.
- Złożenie zamówienia stanowi zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
- Potwierdzenie złożenia zamówienia zostanie wysłane automatycznie na adres e-mail Klienta.
§4 Płatności (online)
- Płatności w sklepie online realizowane są wyłącznie przedpłatą za pomocą PayU (szybki przelew, karta płatnicza, BLIK).
- Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie transakcji.
- Brak zaksięgowania płatności w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia skutkuje automatycznym anulowaniem.
Zakup w gabinecie: vouchery kupowane stacjonarnie mogą być opłacone gotówką, przelewem lub kartą.
§5 Dostawa voucherów (realizacja zamówień)
- Zakupiony voucher jest dostarczany w formie elektronicznej (PDF/kod QR) na adres e-mail wskazany przez Klienta.
- Wysyłka następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności.
- Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanego adresu e-mail.
- Voucher można wydrukować lub okazać w wersji elektronicznej podczas realizacji usługi (w tym kod QR, jeżeli został nadany).
§6 Ważność i realizacja voucherów
- Voucher podarunkowy jest ważny przez 3 miesiące od daty zakupu, chyba że na voucherze wskazano inaczej.
- Niewykorzystanie vouchera w okresie ważności nie stanowi podstawy do zwrotu środków.
- Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę.
- Vouchery nie podlegają wymianie na inne usługi niewskazane w voucherze/ofercie.
- Realizacja voucherów odbywa się wyłącznie w salonie stacjonarnym: ul. Częstochowska 1/2, 82-300 Elbląg.
- Termin realizacji usługi należy ustalić telefonicznie lub mailowo.
Vouchery z gabinetu: są imienne.
Vouchery online: realizacja po okazaniu PDF lub kodu QR.
Vouchery konkursowe: ważne 2 miesiące (60 dni) od ogłoszenia wyników.
Po upływie terminu przepadają. Nie podlegają wymianie na inną usługę ani gotówkę oraz nie mogą być przekazane innej osobie.
Zapisując się na zabieg (w tym realizację vouchera), Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych: imię, nazwisko, numer telefonu – w celu obsługi wizyty i realizacji usługi.
§7 Odstąpienie od umowy (zwrot)
Co do zasady Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
W przypadku treści cyfrowych dostarczanych online (np. voucher PDF) mogą mieć zastosowanie ustawowe wyjątki,
jeżeli Konsument wyraził zgodę na dostarczenie przed upływem 14 dni i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
- Jeżeli voucher nie został jeszcze dostarczony drogą elektroniczną, Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu w terminie 14 dni od zakupu, przesyłając je na e-mail: kontakt@jkn-beauty.pl.
- Zwrot płatności zostanie dokonany tą samą metodą, jaką dokonano płatności, w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
§8 Reklamacje
- Klient może złożyć reklamację w przypadku: nieotrzymania vouchera w terminie, błędnych danych na voucherze, problemów technicznych uniemożliwiających wykorzystanie.
- Reklamacje należy zgłaszać na kontakt@jkn-beauty.pl, podając: imię i nazwisko, numer zamówienia oraz opis problemu.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dostarczy prawidłowy voucher lub zwróci należność Klientowi.
Konsument może także skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (ADR) zgodnie z przepisami prawa.
Informacje mogą być publikowane na stronach instytucji konsumenckich i organów właściwych.
§9 Dane osobowe i prywatność
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Joanna Kinder-Netel Permanent, Make-up & Beauty Specialist.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, kontaktu z Klientem oraz realizacji usług.
- Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
- Klient ma prawo do wglądu, poprawienia oraz żądania usunięcia danych – w zakresie i na zasadach wynikających z przepisów.
§10 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Nowa wersja wchodzi w życie z dniem jej opublikowania na stronie sklepu.
- Umowy zawierane są w języku polskim.
- Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa (w przypadku Konsumenta – zgodnie z zasadami właściwości ogólnej).
§11 Zadatek (rezerwacja terminu wykonania usługi)
- Potwierdzeniem rezerwacji terminu jest wpłata bezzwrotnego zadatku.
- Wysokość zadatku wynosi 100 zł od osoby.
- W przypadku rezerwacji terminu na dojazd do pakietu ślubnego makijaży wysokość bezzwrotnego zadatku wynosi 300 zł.
- Zadatek jest bezzwrotny i odliczany od pozostałej kwoty w dniu wykonania usługi.
- Klientka może przełożyć termin bez utraty zadatku: standardowo min. 3 dni przed wizytą, a w przypadku pakietów ślubnych min. miesiąc przed planowanym terminem.
- Zadatek należy wpłacić do 3 dni od daty zapisu. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem wizyty.
Dane do przelewu zadatku:
55 1050 1940 1000 0090 8214 8884
Joanna Kinder-Netel – Permanent, Make-up & Beauty Specialist
Tytuł: zadatek / imię i nazwisko / data / godz.
55 1050 1940 1000 0090 8214 8884
Joanna Kinder-Netel – Permanent, Make-up & Beauty Specialist
Tytuł: zadatek / imię i nazwisko / data / godz.
Potwierdzenie wpłaty prześlij w wiadomości FB (JKN – makijaż z pasji) lub na e-mail: kontakt@jkn-beauty.pl.
Dokonanie zapisu i wpłata zadatku są jednoznaczne z akceptacją regulaminu.